- Werken je zonnepanelen nog?
- Zijn je alarminstallaties, robots en automaten nog in verbinding met je smartphone?
Het lijkt evident, maar op veel bedrijven krijg je een negatief antwoord.
Alle leveranciers eisen dat je een app-installeert op je smartphone en dat je er vanzelf mee leert werken.
Het is allemaal plug-and-play.
In praktijk loopt het dikwijls fout.
Mogelijke redenen:
- Er is een update van de software van je installatie, die niet compatibel is met je WIFI-netwerk
- Een of andere installateur heeft je Wifi-netwerk herinstalleert met een ander paswoord en vergat het je door te geven
- Je moet je 3 jaar oude smartphone per direct weggooien omdat de software niet wordt ondersteund.
- Je hebt een nieuwe leverancier voor internet, telefoon of smartphone: alles moet opnieuw geconfigureerd worden
- Je smartphone is niet meer in verbinding met je installatie of robot.
Dit is gevaarlijk:
- Je bent niet meer verzekerd tegen schade: de schade liep bij een klant op tot in de 100.000-den.
- Je verliest mogelijk alle garanties van je installatie-leveranciers.
- Sommige installaties moeten wettelijk 7/7 24/24 gemonitord kunnen worden door externe partijen tot en met de overheid. Bij faling loop je het risico op een boete.
To do:
- Maak een schema over heel je KMO-onderneming van alle verbonden toestellen.
- Denk aan onder andere: inbraak- en brandbeveiliging, camera, zonnepanelen, noodstroominstallatie, ventilatie en luchtzuivering, verwarming en koelinstallaties, verwerkende machines en productielijnen.
- Controleer of alles actueel nog in verbinding is.
- Lijst alle paswoorden op en leg ze op een beveiligde plaats, die toegankelijk moet zijn bij eventuele calamiteiten.
- Zet deze routine in je calamiteitenfiche voor het geval je als bedrijfsleider tijdelijk onbeschikbaar zou zijn door ziekte of een ongeval.
- Zet deze procedure in je agenda, zodat er regelmatig aandacht voor is.
Heb je een jonge medewerker of een kandidaat-opvolger dan kan je hem/haar hiervoor inschakelen.
Eigenlijk moet je deze overheadkost doorrekenen in de kostprijs van je dienst of product.
