Je kent de stelling: “Geef de ezel de aandacht van een sterk trekpaard en hij trekt als een echt trekpaard.”
En de keerzijde is even waar: “Geef je beste trekpaard geen aandacht, dan krijg je een ezel.”

Belangrijk detail: die “aandacht” hoeft niet in een formeel evaluatiegesprek. Overleg werkt vaak beter als het klein en menselijk blijft: bij de koffie, op het einde van de werkdag, of even tijdens een rondje op de vloer.

1) Waarom aandacht gedrag verandert

Aandacht is niet “complimentjes geven”. Het is simpelweg:

  • zien wat iemand doet

  • duidelijk maken wat goed is en wat het belang is voor de organisatie

  • bijsturen waar nodig

  • ruis wegpakken zodat iemand kan presteren

Als je iemand benadert alsof hij verantwoordelijkheid aankan, gaat hij zich daar vaker naar gedragen.

2) De “ezel” wordt beter door korte, duidelijke afspraken

Onderpresteren komt vaak door:

  • onduidelijke verwachtingen

  • geen echte eigenaar van een taak

  • feedback alleen als het fout loopt

  • onzekerheid of te weinig context

Wat werkt wél, zonder zwaar gedoe?

  • Geef één duidelijke verantwoordelijkheid: één taak, één resultaat, één deadline.

  • Maak “goed” concreet: 2–3 criteria (kwaliteit, timing, communicatie).

  • Volg kort op: niet controleren, wel helpen.

3) De grootste fout: je beste trekpaard te weinig zien

Toppresteerders zijn zelfsturend, dus ze krijgen vaak minder aandacht. En dat is riskant:

  • ze krijgen de moeilijkste dossiers “want jij kan dat”

  • ze krijgen weinig erkenning “want dat is normaal”

  • ze krijgen geen groei “want nu is het druk”

  • ze moeten ruis oplossen voor anderen

Gevolg: ze worden stiller, doen minder extra, haken mentaal af.
Niet omdat ze plots slecht zijn, maar omdat ze zich vanzelfsprekend behandeld voelen.

4) Overleg hoeft niet formeel: 3 praktische momenten die echt werken

Je hoeft geen vergadercultuur te bouwen. Je hebt vooral ritme nodig.

  1. Bij de koffie (2–5 minuten)

    • “Wat is vandaag je belangrijkste ding?”
    • “Waar kan ik je helpen?”

  1. Direct na het werk (5 minuten)

    • “Wat liep goed?”

    • “Wat frustreerde je?”

    • “Wat is je eerste stap morgenvroeg?”

  1. Even tussendoor op de werkvloer (30 seconden)

    • “Ik zag dat je X zo aangepakt hebt—goed omdat…”

    • “Let op met Y, want daar gaat het soms mis.”

Dit is snel, menselijk en effectief.

5) Een mini-systeem dat werkt voor iedereen (10 minuten per week)

Als je toch één vast moment wil, hou het klein:

  • Wat is deze week het belangrijkste resultaat?

  • Wat zit in de weg?

  • Wat heb je van mij nodig?

  • Wat was sterk?

  • Wat spreken we af tegen volgende week?

Extra voor je beste mensen (1× per maand, 10 minuten):

  • “Waar wil jij beter in worden dit kwartaal?”

  • “Wat wil je erbij nemen, en wat wil je net afgeven?”

  • “Welke ruis moet ik voor jou oplossen?”

Slot

Aandacht is geen zachtheid. Het is sturing.
Je kan dat perfect informeel doen: bij de koffie, na het werk, of even op de vloer.

Geef groeikansen aan wie achterblijft, maar vergeet je sterkhouders niet.
Want wie je niet ziet, verlies je—soms langzaam, en pas te laat merk je het.

Ondernemerswijzer: 

  • Mathieu Weggeman vertelt een verhaal dat ik al tiental keer heb beluisterd. Een aanrader.