Waar zijn de flappentappers gebleven?
15 jaar terug kon iedereen al aan zijn theewater voelen dat het aantal bankautomaten zou verminderen.
Op veel brainstorm sessies over leefbaarheid van het platteland, heb ik dit toen al aangehaald: maar “de tijd was nog niet rijp.”
Banken zijn economische bedrijven.
- De taksen (of hoe heet het?) die banken moeten betalen voor automaten zijn hoog.
- Veel kantoren zijn in de kleine dorpen weggesaneerd. Personeel is te duur voor de beslissers.
- De beslissers kiezen meer voor digitaal bankieren dan persoonlijk contact.
Kijk eens naar Nederland.
- In heel veel gemeenten is de bank verdwenen. Sluis, Eede, Aardenburg, Oostburg hebben geen bank meer In Zeeuws-Vlaanderen moet je soms 50 km rijden om nog een relatiebeheerder ondernemingen te kunnen spreken. Laatst belde ik in naam van een Vlaamse ondernemer naar een Nederlandse bank en moest ik doorgeschakeld worden naar hoofdkantoor omdat in heel Zeeuws-Vlaanderen geen ondernemersadviseur meer zat.
- In de meeste dorpen (niet alle) staat er een Geldmaat (zie foto): een soort kiosk die toegankelijk is voor de klanten van alle banken. Je kan er maar een beperkt bedrag uithalen.
- Sommige banken hebben een bankpunt in een winkel, waar je basisdienstverlening krijgt. De winkelier wordt blijkbaar vergoed om naast zijn eigen business, ook ‘bankje’ speelt.
Gevolg: mensen die zich niet kunnen verplaatsen zijn geworden afhankelijk van andere mensen, om nog geld af te halen.
Dit voelt gevaarlijk. Mensen voelen zich afgeschreven door hun bank.
Ik vrees dat er weinig in te brengen tegen deze evolutie.
“Ieder nadeel heeft zijn voordeel”. Johan Cruijff
Als je weet waar de nood ligt bij de klant, kan je je vlotter onderscheiden ten opzichte van de concurrenten.
- Je winkel, horecazaak of onderneming wordt extra interessant voor klanten, wanneer ze bij hun betaling ook cash geld kunnen afhalen.
- Als je nood hebt aan kleingeld, kan je dit vermelden aan je klanten. (zo voorkom je de rit naar je kantoor)
- Als je de eerste uren onvoldoende cashgeld in de kassa hebt, kan je dit ook duidelijk maken : bijvoorbeeld ‘Cash alleen uitbetaald 2-3 uur na het openingsuur’. Een transactie vergoeding is volgens mij wel haalbaar.
- Het is veiliger om cash geld tijdig terug te geven aan klanten: je loopt minder risico voor inbraak en overval.
Bespreek dit even met je boekhouder.
Wat zou er gebeuren als er in Antwerpen geen cash meer zou zijn?
Hoe gaan die mensen zonder dergelijke geldstromen maatschappelijke geloofwaardigheid krijgen?