Digitalisering maakt ons leven makkelijker – tenminste, voor wie mee is met de digitale trein.
Maar voor 2,1 miljoen Vlamingen tussen 16 en 74 jaar is dit niet vanzelfsprekend.
Zij blijven digitaal kwetsbaar, en dat is niet zomaar een probleem: het is een reëel gevaar voor onze samenleving.
De Barometer Digitale Inclusie 2024 laat zien hoe groot het probleem is:
-
Toegang tot internet, hardware en software versterken
-
32% van de alleenstaanden met een laag inkomen heeft thuis géén internet. Zonder verbinding, geen kansen.
-
-
Digitale competenties versterken
-
60% van de 55- tot 74-jarigen en 33% van de 16- tot 24-jarigen heeft zwakke digitale vaardigheden. Zelfs jonge mensen vallen dus uit de boot.
-
-
Ondersteuningsnetwerk voor digitale vragen opzetten
-
1 op 3 Vlamingen weet niet waar ze terechtkunnen bij digitale problemen. Vaak is er gewoon niemand om even te helpen.
-
-
Digitale informatie en dienstverlening gebruiksvriendelijk maken
-
Slechts 30% van de burgers vindt overheidswebsites duidelijk en toegankelijk. Wie al onzeker is, haakt zo nog sneller af.
-
Kortom:
40% van de Belgen blijft digitaal kwetsbaar.
Voor Vlaanderen betekent dit 2,1 miljoen mensen die op dit moment niet volwaardig kunnen deelnemen aan onze digitale samenleving.
Vrijwilligerskorpsen : hefboom voor verandering
Gelukkig is er hoop.
Minister Hilde Crevits zette recent een belangrijke stap met de oprichting van vrijwilligerskorpsen in Vlaamse gemeenten.
Al 100 gemeenten tekenden in, goed voor ongeveer 10.000 vrijwilligers. (Er zijn 300 gemeenten: het potentieel ligt nog veel hoger.)
Stel je voor wat we kunnen bereiken als we deze vrijwilligerskorpsen slim inzetten:
-
Iedere vrijwilliger krijgt een gratis, uitgebreide cursus via de bestaande digipunten en digibanken.
Zo leren zij niet alleen zelf bij, maar kunnen ze ook anderen wegwijs maken. -
Daarna delen ze hun kennis in hun eigen netwerk:
familie, vrienden, collega’s – gemiddeld 50 personen per vrijwilliger.Reken maar mee:
100 korpsen x 100 vrijwilligers x 50 contacten = 500.000 burgers
Binnen korte tijd kunnen we een half miljoen Vlamingen sterker maken in de digitale wereld!
-
Lokale verenigingen en vakbonden kunnen als extra kanaal dienen.
Geef vrijwilligers daar een podium, en het bereik kan nog eens verdubbelen.
Blijvende fysieke aanspreekpunten voor wie nooit digitaal mee zal kunnen: conditio sine qua non.
Er zal altijd een groep burgers zijn die nooit digitaal mee zal kunnen, hoe goed we ook ons best doen.
Voor hen moeten fysieke aanspreekpunten blijven bestaan, zodat ze hun administratie, gezondheidszorg of financiële zaken kunnen regelen zonder digitale drempels. Alle gemeenten zouden wettelijk moeten verplicht worden om dit te organiseren.
Ook hier kunnen de vrijwilligerskorpsen hier ook een rol spelen:
-
Door mensen persoonlijk te begeleiden bij praktische zaken.
-
Door een brugfunctie te vervullen tussen de burger en de overheid.
-
En door te signaleren waar structurele oplossingen nodig zijn.
Zo bouwen we aan een samenleving waarin iedereen meetelt, ongeacht digitale vaardigheden.
Samen maken burgers zelf het verschil op de punten waar de overheid tekort komt.
Digitalisering mag geen luxeproduct worden waar alleen de sterksten van profiteren. (Mattheus-effect)
Met de juiste opleiding, een krachtig netwerk en sterke vrijwilligers kunnen we ervoor zorgen dat niemand uitgesloten blijft.
Minister Crevits heeft mogelijk meet haar initiatief van vrijwilligerskorpsen het startschot gegeven.
Laten we nu samen zorgen dat Vlaanderen digitaal weerbaar wordt – en dat 2,1 miljoen Vlamingen opnieuw aansluiting vinden bij onze samenleving.
Digitale inclusie is geen optie, het is een noodzaak om persoonlijke veiligheid en sociale vrede te behouden.
Geïnteresseerd, geïnspireerd of gemotiveerd?
Vraag aan lezers:
- Kan je me de lijst doorsturen van apps, die ondernemers moeten kennen om hun ‘licence to produce’ te behouden?
Mijn lijstje is al lang, maar je weet als ondernemer eigenlijk nooit of je digitale administratie in orde is. Vandaar.
